引越しを予定されている方へ

サポート Support

お引越しを予定されている場合、早めに弊社窓口までご連絡をいただくか、お申込みフォームよりお手続きをお願いいたします。

サービスエリア内へのお引越しであれば、サービスを継続することができます。弊社技術員による作業が必要となり、移設工事費用（4,400円）がかかります。

エリア外へお引越しされる場合やお引越し先の建物によりサービスをご利用できない場合は、ご解約手続きが必要になります。

お引越し先で弊社をご利用いただかない場合も現在のご住所の機器撤去等の手続きがございますので同様に下記フォームよりお手続きお願いいたします。

対象地域の詳細については、サービスエリアをご確認ください。

Step1.

お申込み

お申込みフォームに必要事項をご記入の上、お申込みください。

Step2.

お引越し建物の確認

弊社営業員が、お引越し先はサービスが提供できる建物か、現場確認を行います。確認結果はメールでお送りいたします。

Step3.

工事日程を決定する

お客様と現住所・お引越し先の建物の管理会社と相談し、工事の日程を決定いたします。

Step4.

移設作業

現住所の撤去工事と、お引越し先での新規取付を行います。

KDDI発番・ソフトバンク発番の場合、電話番号は継続してご利用いただけます。
総務省によって定められる番号区画とNTT収容局域が一致しない場合を除いては継続してご利用できます。
番号区画とNTT収容局域が一致しない場合は新しい番号でのご利用となります。
詳しくはお問い合わせください。