平素はテレビ佐世保のサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。

以下の通り障害が発生いたしました。なお現在は復旧しております。

発生日時：　2023年4月20日～

対　　象：　弊社インターネットオプションサービス「J-SAFE」にご加入の方

影　　響：　J-SAFEをインストールされている端末において「サブスクリプションの有効期限が切れています」の表示

ご契約頂いておりますお客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

無効になってしまったサブスクリプションを有効にするためには、アップデートを確認する操作が必要となります。
※この操作を実施しない場合、最大7日間後に自動的にライセンス確認処理が行われ、そのタイミングで正常に動作するようになります。

＜手動でのアップデート確認する操作方法＞
J-SAFE管理画面（「サブスクリプションの有効期限が切れています。・・」を表示し
ている画面）の左上 三本線 をクリック
↓
設定 をクリック
↓
アップデート をクリック
↓
右側内の 青色「確認する」をクリック
↓
少しすると右下の通知領域 に「サブスクリプションを更新しました」が表示されます
TOP画面では「保護されています」に表示が変わります。