お客様のテレビの入力があってない場合があります。
リモコンの入力切替ボタンを押して、正しい入力に切り替えてください。

リモコンが電池切れで動かない可能性があります。
電池を交換してお試しください。
また、テレビやSTBの電源が入っているかご確認ください。
STBは電源が入っていると本体に緑色のランプが点いて3桁のチャンネル番号がでます。

STBがフリーズしている場合があります。
STB本体のリセットボタンを押してリセットをお試しください。